Jornada "Identidad, estrategia y gestión de marcas"

Ponencia de Guillermo Bosovsky: "los públicos como protagonistas de las marcas"

"En estos últimos años ha pasado a primer plano el protagonismo de los stakeholders en los destinos de las marcas. En un mundo en el que eclosiona la inteligencia colectiva, los directivos ya no son los depositarios únicos y excluyentes de la lucidez necesaria, sino que pueden aprovechar la inteligencia de los públicos en la creación, la planificación y la gestión del branding. La identidad, la reputación, la gestión del cambio cultural y la creación de un vínculo emocional y comprometido con la marca son hoy objetivos prioritarios."

Primer Congreso Iberoamericano DirCom, el Management Estratégico Global

Conferencia magistral de Guillermo Bosovsky: "La apuesta del DirCom por la inteligencia colaborativa"

El concepto de “inteligencia colaborativa” abarca diversas significaciones, metodologías y campos de aplicación que están suscitando el máximo interés en todas las disciplinas. Los humanos somos una especie fundamentalmente social, e incluso nuestro cerebro ha llegado a ser lo que es como efecto de la inteligencia colaborativa. Pero en este momento, a partir de la emergencia de nuevos valores socioculturales e impulsado por la revolución tecnológica, está eclosionando un cambio histórico de consecuencias trascendentales.

El DirCom actual debe desarrollar en las organizaciones un nuevo paradigma de relación con sus públicos internos y externos. El salto desde los viejos esquemas de la comunicación tradicional fundamentalmente emisora, ensimismada y unilateral, hacia enfoques basados en la empatía, el diálogo, la colaboración y el aprovechamiento de la inteligencia colectiva no se producirá como un simple efecto de las nuevas tecnologías, sino por el advenimiento de un cambio cultural en las organizaciones.

El DirCom, por su propia especificidad, está llamado a ser el actor más activo en este cambio de paradigma, y dispone actualmente de diversos procedimientos y herramientas concretas de trabajo.

El cambio cultural propiciado por el DirCom no es un deber ser utópico y futurista, sino una necesidad urgente de transformar los enfoques de planificación y gestión de los valores intangibles de las organizaciones. Y el DirCom actual está en condiciones de hacerlo.